Раньше данная компания имела более простое название, которой так и продолжает встречаться в обиходе: «Лайф».

Вообще же, в Украине ярко выражены 3 лидера мобильной телекоммуникации, но данная компания позиционирует себя как явного лидера. В целом, это можно считать правдой, ведь в начала 2010-х «Лайф» «подсадил» на свои номера миллионы школьников и студентов.

На сегодняшний день миллионы обычных украинцев используют услуги данного оператора сотовой связи, ведь компания отличается своей «свободностью», современностью и высоким качеством.

Давайте же попробуем разобраться более подробно с данной компанией, посмотреть ее тарифные планы на этот год, да и вообще разобраться в интересующих пользователей вопросах.

«Лайф»: основные данные о компании

С 2016 года данная компания переименовала себя в lifecell, и все из-за продажи бренда инвестору из Турции. Теперь же основным аукционером «Лайф Украина» является телекоммуникационная компания Turkcell. Именно благодаря новому акционеру в украинской компании и появилось столь непривычное для нашего языка название – lifecell.

Если брать юридический аспект, то в 2016 году было изменено и непосредственно юридическое название. Теперь юридически компания носит имя ООО «Лайфселл» вместо предыдущего ООО «Астелит». Однако для клиентов ничего не изменилось.

Как и ожидалось, юридическая компания данного мобильного оператора была оформлена в столице Украины. Она имеет все необходимые лицензии для проведения услуг по телекоммуникации в Украине, так что работает полностью «чисто» и «по закону». Также данный оператор мобильной связи поддерживает государственные законы и относительно личных данных клиентов. То есть касательно использования и хранения личных данных людей.

«Лайфселл»: Услуги для физлиц

В первую очередь данный мобильный оператор привлекает своих клиентов тем, что имеет огромный выбор услуг, часть из которых предоставлена в виде разнообразных спецпрограмм и акций.

Ну а что касается основных услуг оператора «Лайфселл» для физических лиц, то они следующие:

  1. Мобильная связь;
  2. Интернет (от 2G и до 4.5G);
  3. Интернет-магазин;
  4. Разнообразные игры, музыка и видео.

Примечательно, что данный оператор сотовой связи покрыл своей сетью практически всю территорию нашей страны, хотя в некоторых отдаленных уголках (вне города) связи по-прежнему нет. Но вот в городах, обл и райцентрах вы в любой момент и без проблем получите доступ не только до мобильной связи, но и до интернета.

При этом в последние полтора года компания lifecell активно взялась развивать свою сеть, поэтому с каждым месяцем все большая граница Украины становится ею покрыта.

Сейчас lifecell предлагает своим клиентам тип доступа к интернету 4.5G. При этом скорость составляет до 63 мегабит на секунду. Причем это самая популярная услуга клиентов «Лайфа», наравне с использование телефонных звонков.

Самое интересно, что «Лайф» всем рассказывает о том, что у него доступ к сети интернет идет на уровне 4.5G, хотя по факту она является немного ниже уровнем, а точнее 4G с LTE. Ну а подробнее о сети, которую предоставляет оператор, вы можете прочитать непосредственно на официальном сайте компании.

В 2019 году клиенты компании «Лайфселл» имеют возможность использовать ряд различных развлечений от компании:

  • Мобильное приложение Fizy – оно просто предоставляет клиентам доступ онлайн-радио;
  • «Мелоринг» – установка песен в качестве вашего звонка (ее слышат, когда пытаются вам дозвониться);
  • Мобильные игры и lifecell-видео – для клиентов доступны разнообразные видео и игры.
  • «Детский мир» — в этом приложении клиенты смогут посмотреть различные мультипликационные фильмы и детские передачи, а также скачать и поиграть в игры.

Ну и конечно же не стоит забывать о постоянных аукционных предложениях, которые каждый месяц устраивает компания. Они постоянно обновляются, поэтому о них лучше почитать непосредственно на сайте «Лайфселл».

«Лайфселл»: Тарифный план для абонентов

Компания lifecell создала отдельный раздел («Связь и роуминг») на своем офсайте, где клиенты могут получить всю интересующие их детали относительно тарифных планов, роуминга и иных услуг оператора.

Сейчас все свои планы, по которым могут подключиться абоненты, компания предоставила на отдельной вкладке. Там можно не только ознакомиться с каждым тарифным планом в отдельности, но и сравнить их благодаря сравнительной таблицы. Это очень удобно для клиентов, которые пока не могут определиться с необходимыми ему услугами.

Давайте же рассмотрим тарифные планы оператора «Лайфселл» в 2019 году:

По предоплате lifecell имеет такие планы по тарифам:

«Лайфхак»

Тарифный-план-Лайфхак

«4 Безлимита»

«Бомба»

«Хайп»

«Хендмейд»

В основном эти тарифные планы делают акцент на интернете, поэтому и стоят соответственно – стоимость начинается от 100 гривен в месяц. Если же интернет вам особо не нужен, то лучше обратить внимание на сверх дешевый тариф «4 безлимита» (40 грн за 4 недели), у которого просто нет доступа к интернету.

Ну и конечно же выделим тариф «Хендмейд», с которым вы сами можете настроить количество смс, звонков на другие операторы и интернета. Это очень удобно, когда у вас есть специфические требования.

Ну а контрактным абонентам в 2019 году доступен только один единственный тарифный план, который гордо носит название «Лайфхак контракт». Он особо не отличается от лачших планов по предоплате, однако отличается обширным количеством минут (250 минут) на звонки другим операторам, а также имеет 20 гигабайт интернета. При этом по цене он явно вырывается вперед по сравнению с тарифными планами «Лайфхак» и «Бомба».

«Лайфселл»: Роуминг

Снова вернемся на оф сайт компании: там есть вкладка «Роуминг», на которой вы сможете ознакомиться со всеми действующими условиями и информацией о данной услуге. Там же вы сможете легко найти интересующую вас информацию, ведь все указано четко и понятно.

Кроме того, вы сможете самостоятельно выбрать интересующую вас страну, после чего подключить данную услугу роуминга.

Данная услуга (роуминг) от компании «Лайфселл» включает в себя следующие услуги:

  • Звонки по сотовой связи;
  • Доступ к сети Интернет;
  • СМС-сообщения.

Отметим, что подключить определенный пакет услуг по роумингу вы сможете только в том случае, если на вашем балансе будет достаточно денежных средств. В целом же стоимость услуг роуминга у lifecell выглядит следующим образом (все зависит от страны, в которой вы используете роуминг):

  • Звонки по сотовой связи – от 45 гривен за минуту, и до 45 гривен за 10 минут разговора;
  • Доступ к сети Интернет – стоимость колеблется от 30 гривен за 100 мегабайт до 200 гривен всего за один мегабайт.
  • SMS-сообщения – одна смс-ка может обойтись клиенту «Лайфа» в роуминге от 1,5 до 10 грн.

Отметим, что lifecell проводит расчет за услугу роуминга по киевским суткам, так что этот факт также нужно учитывать. Если же у вас нет острой нужды в использовании роуминга под вечер, то лучше «потерпеть» до следующего дня.

Кстати, небольшая подсказка, проверить баланс в роуминге можно с помощью следующего USSD-запроса: «*108#».

«Лайфселл»: Дополнительные услуги

На самом деле данный украинский мобильный оператор предоставляет множество различных услуг и сервисов, что и делает его столь популярным в стране. Все перечислить мы не сможем, но вот вам наиболее популярные услуги «Лайфселл»:

  • «Дополнительные деньги»: Абонент, у которого закончились деньги на счету, может автоматически получить до 100 гривен на свой счет, дабы продолжить использовать услуги компании.
  • «Свободная замена»: Абонент может заменить неиспользованные минуты на доступ к интернету с расчета 200 минут к 1 ГБ.
  • «Выбор номера»: У клиентов «Лайфселл» появилась возможность выбирать собственный номер телефона.
  • «Смена номера»: Компания также предоставила своим клиентам возможность изменить собственный номер телефона внутри сети.
  • «Мой lifecell»: Это приложение, благодаря которому все lifecell-клиента имеют возможность управлять своим счетом.
  • BiP: Удобный мессенджер, который создан специально для «Лайфа».
  • Fizy: Это некое музыкальное приложение, которое дает людям доступ к онлайн-радио.
  • Lifebox: Ваши файлы могут сохраняться не на телефоне, а в облаке от компании lifecell,
  • «Цифровое общение»: это услуга, при подключении которой у вас будет безлимитный доступ к лучшим мессенджерам всего за 50 копеек в день.
  • «Заплати за мой звонок»: Это услуга, которая доступна для клиентов без денег на счету.
  • «Перевод денег»: С помощью этой услуги вы сможете перевести деньги на счета своих родственников и друзей.
  • «Контроль баланса»: Эта услуга позволяет вам узнать о состоянии баланса на счетах ваших близких (детей, родителей, друзей).
  • Меню lifecell: С помощью данного меню вы сможете быстро получить доступ ко всем услугам компании.
  • Видео от lifecell: Видео-контент от оператора.

Обо всех остальных, менее популярных услугах компании вы можете прочитать на официальном сайте «Лайфселл».

«Лайфселл»: Поддержка абонентов

Компания, как и все лидеры этого рынка, беспокоится о своих клиентах, поэтому у lifecell также есть абонентская поддержка. Связать с операторами можно посредством номера 5433 (для абонентов компании), или по номеру 0 800 20 5433 для всех остальных. При этом вы не только сможете пообщаться и решить свою проблему с оператором, но и просто узнать всю информацию о своем номере и возможных услугах исключительно через виртуального голосового помощника.

Также операторы «Лайфа» постоянно доступны в онлайн-чате, который расположенном на официальном сайте компании.

В целом для поддержки клиентов у компании «Лайф» есть следующие услуги и сервисы:

  • «Полезные номера»: Это некий список быстрых номеров, с помощью которых вы сможете узнать всю интересующую вас информацию (отчет о неиспользованных минутах, денежный баланс, подключение новых услуг, и многое другое).
  • «Мой lifecell»: Информация о конкретном счете, а также пополнение его может происходить через данное удобное приложение компании.
  • «Виртуальный помощник»: Вот такой голосовой помощник, который поможет клиенту самостоятельно запросить всю интересующую его информацию (доступен по номеру 5433).
  • Консультация через BiP: В мессенджере также можно получить консультацию от представителей lifecell.

Помимо всех сервисов по поддержке клиентов, вы сможете воспользоваться и обычными социальными сетями, доступными в Украине. Компания «Лайфселл» представлена во всех наиболее популярных соцсетях, так что найти официальную страничку компании не составит труда. Там же вы сможете получить помощь по вашему вопросу, ведь компания «открыта» для общения с клиентами (и потенциальными тоже) во всех направлениях.

В любом случае, компания прикладывает все усилия для удовлетворения своих клиентов. И речь идет не только о техподдержке, но и о качестве главных услуг: мобильной связи и доступа к сети интернет.